Умови використання
Правила та умови користування послугами spornadik
Дата набрання чинності: Серпень 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між spornadik (надалі - "Компанія", "ми", "наш") та особами, які користуються нашими фітнес-послугами (надалі - "Клієнт", "ви", "ваш").
Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.
Важливо: Уважно прочитайте ці умови перед початком користування нашими послугами.
2. Опис послуг
Фітнес-послуги:
- • Доступ до тренажерного залу
- • Групові фітнес-заняття
- • Персональні тренування
- • Консультації тренерів
- • Програми харчування
- • Онлайн-тренування
Додаткові послуги:
- • Роздягальні та душові
- • Зберігання особистих речей
- • Паркування
- • Спортивний інвентар
- • Освітні семінари
- • Фітнес-тестування
Зауваження: Склад та доступність послуг може змінюватися залежно від обраного тарифного плану та поточних обставин.
3. Умови абонементів
3.1 Придбання абонементу
- • Абонемент є особистим і не передається іншим особам
- • Вік клієнта повинен бути не менше 16 років (до 18 років - з дозволом батьків)
- • При придбанні необхідно надати достовірні персональні дані
- • Обов'язкове заповнення анкети про стан здоров'я
3.2 Оплата та тарифи
- • Оплата здійснюється згідно з діючим прейскурантом
- • Можлива помісячна або разова оплата
- • Ціни можуть змінюватися з повідомленням за 30 днів
- • Повернення коштів здійснюється згідно з діючим законодавством
3.3 Заморозка абонементу
Безкоштовна заморозка:
- • До 14 днів на місяць
- • За медичними показаннями (з довідкою)
- • Відпустка (з підтвердженням)
Платна заморозка:
- • Понад 14 днів на місяць
- • Без поважних причин
- • Тривала відсутність
4. Правила відвідування
✓ Дозволено:
- • Спортивний одяг та взуття
- • Використання власних рушників
- • Пляшки з водою
- • Використання навушників
- • Фотографування власних тренувань
ℹ Обов'язково:
- • Пред'явлення абонементу
- • Змінне взуття в залі
- • Дотримання правил гігієни
- • Повага до інших клієнтів
- • Дотримання техніки безпеки
✗ Заборонено:
- • Вживання алкоголю та наркотиків
- • Куріння на території
- • Голосна музика без навушників
- • Зйомка інших клієнтів
- • Агресивна поведінка
- • Використання неправильних технік
⚠ Обмеження:
- • Максимальний час заняття - 3 години
- • Заборона займатися при поганому самопочутті
- • Обмеження доступу до деяких зон
- • Необхідність запису на групові заняття
5. Безпека та відповідальність
5.1 Медичні вимоги
Перед початком тренувань клієнт зобов'язаний:
- • Пройти медичну консультацію
- • Повідомити про хронічні захворювання
- • Отримати дозвіл лікаря на заняття спортом
- • Повідомити тренера про травми
- • Дотримуватись рекомендацій фахівців
- • Припинити тренування при погіршенні стану
Відповідальність клієнта:
- • За власне здоров'я та безпеку
- • За пошкодження обладнання
- • За достовірність наданої інформації
- • За дотримання правил закладу
Відповідальність spornadik:
- • За справність обладнання
- • За професійність тренерів
- • За санітарний стан приміщень
- • За збереження персональних даних
6. Скасування послуг та повернення коштів
6.1 Права клієнта на скасування
Повне повернення коштів:
- • Протягом 14 днів з моменту покупки
- • За медичними показаннями
- • При неможливості надання послуг
Часткове повернення:
- • Пропорційно невикористаному терміну
- • За вирахуванням адміністративних витрат
- • При закритті закладу на ремонт
Випадки без повернення коштів:
- • Порушення правил закладу клієнтом
- • Використання понад 50% послуг абонементу
- • Передача абонементу іншій особі
- • Невикористання без поважних причин
7. Конфіденційність та персональні дані
spornadik зобов'язується захищати конфіденційність ваших персональних даних відповідно до нашої Політики конфіденційності.
Ми збираємо:
- • Контактну інформацію
- • Дані про здоров'я (з згодою)
- • Інформацію про відвідування
Ми гарантуємо:
- • Захист від несанкціонованого доступу
- • Використання лише за призначенням
- • Право на видалення даних
Детальна інформація міститься в нашій Політиці конфіденційності.
8. Внесення змін
spornadik залишає за собою право вносити зміни в ці Умови використання. Про всі зміни ми повідомимо клієнтів наступними способами:
Email-розсилка
Оголошення в залі
На веб-сайті
9. Контакти та вирішення спорів
Зв'язок з адміністрацією:
- • Форма зворотного зв'язку на сайті
- • Безпосередньо в залі spornadik
- • Онлайн-чат на веб-сайті
- • Через соціальні мережі
Вирішення спорів:
- 1. Спроба мирного врегулювання
- 2. Звернення до адміністрації
- 3. Письмова скарга
- 4. Розгляд протягом 14 робочих днів
- 5. При необхідності - звернення до суду
10. Заключні положення
Чинність умов:
- • З моменту придбання абонементу
- • До закінчення терміну дії послуг
- • При кожному відвідуванні закладу
Правове регулювання:
- • Законодавство України
- • Закон про захист прав споживачів
- • Санітарні норми та правила
Використовуючи послуги spornadik, ви підтверджуєте, що ознайомились з цими умовами та повністю їх приймаєте.